Términos y condiciones
Grupo Empresarial Q-Vantis Consulting SRL
Última actualización: marzo 2026
1. Identificación de la empresa
Grupo Empresarial Q-Vantis Consulting SRL (en adelante, "la Empresa") es una sociedad de responsabilidad limitada constituida y registrada conforme a las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, inscrita en el Servicio de Registro de Comercio (SEPREC) con NIT/Matrícula de Comercio N.o 702509022 y con domicilio legal en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. La denominación comercial Quantis Consulting y la marca Quantis Engine se encuentran registradas ante el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI).
2. Objeto y alcance
Los presentes términos regulan el acceso y uso de los servicios tecnológicos proporcionados por Q-Vantis Consulting, incluyendo pero no limitado a:
- Plataformas de Business Intelligence y analítica de datos
- Sistemas ERP personalizados
- Soluciones de Data Science y Machine Learning
- Agentes de inteligencia artificial para consultas operativas
- Cualquier producto desarrollado bajo el ecosistema Quantis Engine
3. Quantis Engine
Sobre Quantis Engine
Quantis Engine es la plataforma tecnológica propietaria de Q-Vantis Consulting que impulsa todos nuestros productos y servicios. Cada componente, módulo y funcionalidad desplegada en producción ha sido diseñado, desarrollado y revisado por ingenieros senior con amplia experiencia en arquitectura de software, seguridad informática y sistemas de alta disponibilidad.
Nuestro compromiso técnico garantiza:
- 99% de disponibilidad en todos los servicios desplegados en producción
- Privacidad de datos con cifrado en tránsito y en reposo, políticas de acceso estrictas y cumplimiento de mejores prácticas internacionales
- Cero errores en producción gracias a procesos rigurosos de revisión de código, testing automatizado y despliegues controlados
4. Garantía de calidad
Todos los productos entregados bajo la marca Quantis Engine pasan por un proceso de aseguramiento de calidad que incluye:
- Revisión de código por ingenieros senior antes de cada despliegue
- Pruebas automatizadas de seguridad (OWASP Top 10)
- Validación de rendimiento y escalabilidad
- Monitoreo continuo de disponibilidad y métricas de error
- Auditorías periódicas de seguridad y acceso a datos
Q-Vantis Consulting se compromete a mantener los estándares más altos de calidad en el software entregado, garantizando que cada sistema en producción opera sin errores críticos y con la disponibilidad comprometida.
5. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar los servicios únicamente para los fines autorizados en su contrato
- No intentar acceder a datos o funcionalidades no autorizadas
- No reproducir, distribuir o modificar el software sin autorización escrita
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad
6. Propiedad intelectual
Todo el código fuente, diseños, algoritmos, modelos de datos y documentación que componen Quantis Engine y sus productos derivados son propiedad exclusiva de Grupo Empresarial Q-Vantis Consulting SRL. Las marcas Quantis Consulting (nombre comercial) y Quantis Engine (producto tecnológico) están debidamente registradas ante el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI) del Estado Plurinacional de Bolivia.
El acceso a los servicios no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre la tecnología subyacente, marcas registradas ni signos distintivos de la empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier elemento protegido sin autorización previa y por escrito.
7. Niveles de servicio (SLA)
Q-Vantis Consulting se compromete a los siguientes niveles de servicio para clientes con contrato activo:
En caso de incumplimiento del SLA, el cliente podrá solicitar compensación proporcional al tiempo de inactividad, según lo estipulado en su contrato de servicios.
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre toda información técnica, comercial, financiera o estratégica a la que tengan acceso durante la relación contractual. Esta obligación permanecerá vigente durante la duración del contrato y por un período de dos (2) años posteriores a su terminación.
9. Limitación de responsabilidad
Q-Vantis Consulting no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos, excepto cuando dichos daños sean resultado de negligencia grave o dolo por parte de la empresa.
La responsabilidad total de la empresa en ningún caso excederá el monto total pagado por el cliente durante los últimos doce (12) meses de servicio.
10. Modificaciones
Q-Vantis Consulting se reserva el derecho de modificar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.
11. Resolución de controversias
Las partes se comprometen a resolver de buena fe cualquier controversia derivada de los presentes términos. En caso de no alcanzar un acuerdo amistoso en un plazo de treinta (30) días, la controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Estado Plurinacional de Bolivia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia, en particular por el Código de Comercio (Decreto Ley N.o 14379), el Código Civil y demás normativa aplicable.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales disponibles en nuestra página de contacto.